Esta política se refiere a servicios contratados con Nomad Business Concierge, operado por Leonardo Schwartz. Explica la cancelación, los cobros recurrentes y las solicitudes de reembolso. No modifica los derechos que te reconozcan las normas imperativas.
1. Contacta con nosotros sobre una compra
Envía tu solicitud a leonardo@leonardoschwartz.com, preferiblemente desde el correo asociado a la compra. Indica el servicio, la referencia y si quieres detener la renovación, cancelar trabajo pendiente, solicitar un reembolso o comunicar un error de cobro. No incluyas el número completo de tu tarjeta, su código de seguridad ni contraseñas.
No necesitas utilizar una frase especial para comunicar una incidencia. Explica qué deseas solicitar e identifica la compra para que podamos gestionar el pedido correcto.
2. Cancelar la renovación anual
El servicio integral de USD $1,999 se renueva automáticamente cada año. Cancelar la renovación detiene los próximos cobros anuales conforme a las instrucciones siguientes. Es distinto de solicitar un reembolso del período ya pagado.
Escribe a leonardo@leonardoschwartz.com antes de la fecha de renovación indicada en tu suscripción. Identifica la compra e indica claramente que quieres cancelar la renovación. No se exige un motivo ni una llamada. Confirmaremos la recepción y detendremos los cobros de renovación posteriores. Una solicitud identificable recibida a tiempo no pierde validez porque nuestra confirmación llegue más tarde.
Cancelar la renovación no reembolsa el pago anual vigente ni termina automáticamente el servicio ya pagado. Si también quieres detener el trabajo actual, indícalo en tu solicitud. Se aplica la política de ventas definitivas indicada a continuación, con su excepción por imposibilidad de prestar el servicio y los derechos obligatorios.
3. Trabajo de constitución y paquetes de pago único
Los paquetes de USD $350 y USD $799 son compras de pago único y no se renuevan automáticamente. Si quieres cancelar trabajo, contáctanos cuanto antes. El trabajo realizado y las actuaciones de administraciones o terceros pueden no ser reversibles.
Todas las ventas son definitivas. No se conceden reembolsos salvo que el servicio contratado no haya podido prestarse. Esto se aplica a los paquetes de pago único y a los pagos anuales. Cambiar de opinión, decidir no utilizar un servicio prestado o cancelar una renovación futura no genera por sí solo un derecho voluntario a reembolso. Si el servicio que contrataste no pudo prestarse, contáctanos con la referencia y la incidencia para revisar la prestación y tramitar el reembolso correspondiente. Se mantienen los derechos obligatorios descritos más adelante.
4. Solicitudes a proveedores financieros
La decisión de un banco o proveedor de pagos es independiente de la constitución y la orientación. No se garantiza la aprobación. Si una solicitud se rechaza o requiere información adicional, contáctanos para revisar el estado del trabajo incluido en tu paquete.
El rechazo de una solicitud bancaria o de un proveedor de pagos no significa por sí solo que no se haya prestado la constitución o la orientación. Esta distinción no exime de realizar el trabajo efectivamente contratado. Si el servicio contratado no pudo prestarse, se aplica la excepción de reembolso.
5. Errores de pago y reembolsos aprobados
Whop tramita los pagos. Para un cargo no reconocido, duplicado u otro problema de procesamiento, también puedes contactar con Whop mediante los datos de asistencia de sus términos para compradores. Las incidencias del servicio deben comunicarse con los datos de contacto indicados anteriormente.
Los reembolsos aprobados se tramitan mediante el proveedor de pagos. El tiempo hasta que aparecen depende del proveedor y de tu entidad financiera. Esta política no limita los derechos aplicables para disputar un cargo ante el emisor de tu tarjeta o tu banco.
6. Derechos obligatorios
Los derechos de cancelación, desistimiento, reembolso o reparación que no puedan excluirse legalmente prevalecen sobre una política voluntaria. Cuando sean aplicables un plazo legal de desistimiento o requisitos para comenzar el servicio antes de su vencimiento, deberán respetarse. Comprar a través de este sitio no supone una renuncia automática a esos derechos.
7. Qué no implica la cancelación
Cancelar nuestro servicio no disuelve tu LLC, elimina las responsabilidades continuas de la empresa ni cierra cuentas de proveedores independientes. Los cambios de dirección, teléfono o alojamiento web deben coordinarse al finalizar el servicio.
Contáctanos para coordinar el fin de los servicios continuos y los registros que necesitas conservar. No supongas que cancelar una suscripción también cancela un contrato con terceros o transfiere una dirección, un número de teléfono o un sitio web. Esas gestiones dependen del servicio y de los derechos correspondientes.